Vores garanti
Sådan fungerer det:
Book en bil på Discover Cars. Hvis du finder en bedre pris end den, der tilbydes på Discover Cars, på en anden hjemmeside, indenfor 24 timer, indsender du blot et krav gennem vores Hjælpecenter.
For at gøre krav på denne Garanti, skal du sende en besked til vores Kundeservice-afdeling via vores Hjælpecenter og inkludere følgende detaljer:
- Dit reservationsnummer med Discover Cars
- Dato, tidspunkt og lejeperiode
- Linket til hjemmesiden, hvor du har fundet de(n) billigere pris(er); og navnet på den anden biludlejningsmægler
- Et skærmbillede, der viser datoen, biltypen og prisen/priserne tilbudt på hjemmesiden
Hvad er fristen for at indsende mit krav?
- Du skal indsende dit krav senest 24 timer efter at du har foretaget din booking.
- Du kan forvente et svar på dit krav indenfor 72 timer.
Tilbuddet på Discover Cars og tilbuddet på den anden hjemmeside skal:
- skal være ens. Det vil sige at leverandøren, destinationen, afhentnings- og afleveringsstederne, lejeperioden, bilens kategori, ekstraudstyr, yderligere gebyrer (skatter og gebyrer) og forsikringspakken skal være identiske.
- være i samme valuta.
- have bookingbetingelser (f.eks. bestemmelser vedrørende forhåndsreservation, ændring af booking og afbestillingspolitik), der minder om betingelserne tilbudt på Discover Cars
Prisgarantien gælder ikke for:
- bookinger foretager efter anmodning;
- konkurrencedygtige priser indsendt mere end 24 timer efter Discover Cars bookingen;
- bookinger foretaget gennem rejsebureauer eller partnerhjemmesider;
- bookinger i kombination med rabatter eller andre tilbud;
- priser for lejeperioder på over 28 dage.
Vores Kundeservice-team verificerer den anden virksomheds tilbud, og hvis dette lever op til ovenstående krav, modtager du prisforskellen i form af en Bookingsaldo, som kan bruges i forbindelse med fremtidige bookinger.
! Discover Cars forbeholder sig retten til at ændre betingelserne for prisgarantien eller ophæve denne uden forudgående varsel.