Datenschutzbestimmungen

Mit der Nutzung der Dienste von Discover Cars vertrauen Sie AS Discover Car Hire (im Folgenden „Discover Cars“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten an und gewähren uns das Recht, diese in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen (im Folgenden „Bestimmungen“) und den Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“) zu verarbeiten.

Wenn Sie den Geschäftsbedingungen, diesen Bestimmungen oder einer ihrer Behauptungen nicht zustimmen, haben Sie leider nicht die Möglichkeit, die Dienstleistungen von Discover Cars zu nutzen, da wir sie Ihnen nicht anbieten können.

In diesen Bestimmungen finden Sie alle Informationen darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir sammeln und verarbeiten, für welche Zwecke wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern sowie andere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten. Bitte lesen Sie die Bestimmungen sorgfältig durch. Wenn Sie weitere Fragen haben, bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktinformationen in diesen Bestimmungen.

Wir weisen darauf hin, dass sowohl die Bestimmungen als auch die Geschäftsbedingungen geändert, ergänzt oder erneuert werden können und dass Discover Cars Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen darüber informieren wird.

Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können, sowie Informationen über eine Person, die bereits identifiziert wurde.

1. Welche Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten wir und warum?

Buchungen

Um Ihnen eine Fahrzeugvermietung zur Verfügung zu stellen, müssen wir Ihre Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, Mailadresse, Wohnsitzland) und Informationen bezüglich der Buchung an den Mietwagenanbieter senden, damit sie den von Ihnen gewünschten Mietservice zur Verfügung stellen kann.

Wir werden Ihre Mailadresse verwenden, um Ihnen eine Bestätigung Ihrer Buchung als Bescheinigung zu senden.

Wir werden Ihre Telefonnummer und Mailadresse verwenden, um alle Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung zu klären und Sie vor der Buchung auf die von Ihnen gewählte Art und Weise zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen haben.

Wir werden Ihre Zahlungsdaten zu folgenden Zwecken verwenden:

• um die verfügbaren Mittel (der Betrag für die Dienstleistung und, falls vom Mieter gewählt wurde, der Betrag für die Vorauszahlung und den Sicherheitsgebührenschutz), bis die bestimmte Buchung bestätigt wird, zu sperren
• um die verfügbaren Mittel (der Betrag für die Dienstleistung und, falls vom Mieter gewählt wurde, der Betrag für die Vorauszahlung und den Sicherheitsgebührenschutz) nach der Buchungsbestätigung einzuziehen
• um die Mietkosten für den Mietwagenanbieter zurückzuhalten/zu sperren, wenn zwischen dem Mieter und dem Unternehmen eine Vereinbarung getroffen wurde
• um die verfügbaren Mittel bei Preiserhöhungen (z. B. wenn eine höhere Fahrzeugklasse angeboten wird) nach der Buchungsbestätigung einzuziehen
• um im Namen des Mietwagenanbieters eine eventuelle No-Show-Gebühr zu decken, wenn gemäß den Geschäftsbedingungen, der Mieter nicht rechtzeitig zur Abholung des Fahrzeugs kommt

Rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung von Buchungen: Datenverarbeitung ist für den Vertrag, in dem Sie Vertragspartei sind (Fahrzeugmietvertrag), erforderlich, oder um auf Ihre Anfrage vor Abschluss des Vertrages Maßnahmen zu treffen.

Datenverarbeitungszeitraum: Der gesamte Zeitraum, in dem Ihnen Dienstleistungen bereitgestellt werden, und für einen längeren Zeitraum, wenn dies erforderlich ist, unsere Interessen und Rechte in Bezug auf Ansprüche gegen uns zu schützen.

Kommerzielle Kommunikation

Gelegentlich werden wir Sie per Mail kontaktieren, um Sie über Mietwagen-Aktionen und -Angebote zu informieren. Sie haben die Wahl, den Erhalt solcher Marketing-Mitteilungen anzunehmen oder abzulehnen, indem Sie Ihre Wahl auf der Buchungsseite angeben, wenn Sie die Angaben zum Fahrer eingeben.

Sie haben auch die Möglichkeit, sich unter einem Link am Ende jeder Marketing-Mail abzumelden.

Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist die Zustimmung.

Der Datenverarbeitungszeitraum ist der gesamte Zeitraum, in dem Ihre Zustimmung in Kraft ist.

Statistik und Markt- und Kundenverhaltensforschung

Wir bemühen uns, die von uns angebotenen Dienstleistungen regelmäßig zu verbessern. Aus diesem Grund verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Buchungsinformationen, Buchungshistorie), um Statistiken zu sammeln und Markt- und Kundenverhalten zu erforschen.

Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Datenanalyse zur Bewertung unseres Geschäfts und zur Verbesserung der Qualität der von uns erbrachten Dienstleistungen.

Datenverarbeitungszeitraum: Nicht länger als 10 Jahre.

Besuche auf der Website

Unser Webserver erkennt automatisch jeden Website-Besucher anhand einer Domain oder Mailadresse. Wir behalten die Mailadressen derjenigen, die uns kontaktieren. Wir können auch den Namen, die Adresse und die Telefonnummer speichern, wenn sich der Benutzer in unserem System anmeldet. Wir speichern keine Informationen über Kunden, die unsere Website nur ansehen.

Persönliches Benutzerkonto

Damit Sie die Funktionen unserer Website bequemer nutzen, bestehende und zukünftige Buchungen verwalten, unsere Sonderangebote nutzen, Boni sammeln und persönlichen Einstellungen festlegen können, haben wir für Sie die Möglichkeit eingerichtet, ein persönliches Benutzerkonto auf unserer Website und in unserer App zu erstellen.

Um Ihr Konto einzurichten und Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich einzuloggen und es zu nutzen, nutzen wir die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Buchung über unsere Website angeben, oder Daten, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden (z. B. Facebook, Gmail, Apple ID und andere). Wir verwenden Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre Mailadresse, um Ihr Konto zu registrieren und Zugangsdaten zu erstellen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten zur Erstellung eines Kontos erfolgt auf der Grundlage der berechtigten Interessen von Discover Cars an der Bereitstellung und Verbesserung seiner Dienstleistungen sowie an der Verhinderung von Betrug und sonstigen illegalen Aktivitäten.

Dauer der Datenverarbeitung: Der gesamte Zeitraum, während dessen Dienstleistungen für Sie erbracht werden, während Sie die Funktionen eines persönlichen Benutzerprofils nutzen, oder ein längerer Zeitraum, wenn dies erforderlich ist, um die Interessen und Rechte von Discover Cars im Zusammenhang mit Forderungen oder Ansprüchen gegen uns zu schützen.

Buchungsguthaben

Als Dankeschön für Ihre Treue zu unserem Service, als Glückwunsch zu wichtigen Ereignissen in Ihrem Leben oder aus anderen Gründen, um unsere Dankbarkeit Ihnen gegenüber auszudrücken, hat das Unternehmen ein System zur Vergabe von Buchungsguthaben entwickelt.

Zur Berechnung des Ihnen gutgeschriebenen Buchungsguthabens sowie zur Benachrichtigung über neue Gutschriften, den Stand Ihres Kontos sowie die Bedingungen und den Ablauf der Einlösung des Buchungsguthabens verwendet das Unternehmen die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Buchung oder bei der Registrierung Ihres persönlichen Kontos angegeben haben.

Die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zur Verwaltung Ihres Buchungsguthabens ist das berechtigte Interesse des Unternehmens, seine Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern, sowie zum Zweck und zur Erfüllung Ihrer Vereinbarung mit dem Unternehmen und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, damit Sie das Buchungsguthaben erwerben und nutzen können.

Zeitraum der Datenverarbeitung - der gesamte Zeitraum, in dem die Dienstleistungen des Unternehmens für Sie erbracht werden, in dem Sie die Funktionen eines persönlichen Kontos nutzen oder in dem Sie über ein aktives Buchungsguthaben auf Ihrem Konto verfügen, sowie ein längerer Zeitraum, wenn dies erforderlich ist, um die Interessen und Rechte von Discover Cars in Verbindung mit Forderungen oder Ansprüchen an uns zu schützen.

2. Aus welchen Quellen sammeln wir Ihre personenbezogenen Daten?

Alle Ihre personenbezogenen Daten sammeln wir nur von Ihnen. Sie stellen uns Daten direkt zur Verfügung, zum Beispiel, wenn Sie die für die Buchung erforderlichen Daten ausfüllen und andere Kontaktformulare auf unserer Website ausfüllen.

3. In welchen Fällen und an wen legen wir Ihre personenbezogenen Daten offen?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an den Mietwagenanbieter weiterleiten, damit sie die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erbringen können.

Wir können Ihre Daten an die Datenempfänger übermitteln, die uns helfen, Dienstleistungen für Sie bereitzustellen. Solche Datenempfänger können Anbieter von Datenbanksoftware, Datenbankverwaltungsdiensten, Datencenterwartungs- und Cloud-Computing-Dienstanbietern, Direktmarketing-Dienstanbietern oder Marktforschungs- oder Business-Intelligence-Dienstanbietern sein. In jedem Fall stellen wir den Datencontrollern nur die Menge an Daten zur Verfügung, die notwendig ist, um eine bestimmte Aufgabe auszuführen oder bestimmte Dienste bereitzustellen. Unsere Datencontroller können Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten und dürfen sie ohne unsere Zustimmung nicht für andere Zwecke verwenden oder an Dritte weitergeben. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, den Schutz Ihrer Daten gemäß den Anforderungen der geltenden Gesetze und Vorschriften und der schriftlichen Vereinbarung mit uns sicherzustellen, die unter anderem die dauerhafte Löschung Ihrer Daten nach Erfüllung einer bestimmten Aufgabe für uns oder Beendigung unserer Zusammenarbeit vorsieht.

Daten können auch an zuständige Behörden oder Strafverfolgungsbehörden wie die Polizei oder die Aufsichtsbehörden weitergeleitet werden, jedoch nur auf deren Ersuchen und nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften in den Fällen und nach dem festgelegten Verfahren durch Verwaltungsvorschriften.

4. In welchen Gebieten und Gerichtsbarkeiten verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur in der Europäischen Union. Wir können Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, ausschließlich um Maßnahmen zum Abschluss eines Vertrages mit einem Mietwagenanbieter auf Ihren Wunsch hin umzusetzen.

5. Wie sicher sind Ihre Daten?

Wir beachten Ihre Privatsphäre, daher ist die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten unsere Priorität. Wir setzen angemessene organisatorische und technische Mittel ein, um die kontinuierliche Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Einhaltung der Datenverarbeitung erfolgt mit den Anforderungen unserer Datenschutzgesetze sowie unserer internen Regelungen, die Discover Cars zur Wahrung der Vertraulichkeit der Kundendaten und Zahlungskarteninformationen einschließt, so dass diese, wenn sie über das Internet übertragen werden, nicht gelesen werden können. Die Buchung über unsere Website ist ein vollkommen sicherer Vorgang. Wir verwenden die branchenübliche SSL-Technologie (Secure Sockets Layer), die alle Ihre personenbezogenen Daten verschlüsselt.

Wir erfüllen die Anforderungen der Datenschutzgesetze und achten bei jedem Fall von Datenverarbeitung darauf, nur die Informationen zu sammeln, die zur Erreichung der in diesen Bestimmungen und den Geschäftsbedingungen angegebenen Ziele erforderlich sind.

6. Welche Rechte haben Sie im Rahmen der Datenschutzgesetze und wie können Sie diese nutzen?

Datenschutzgesetze geben Ihnen Rechte, die Sie frei verwenden können, indem Sie uns kontaktieren. Wir verpflichten uns, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Rechte auszuüben.

Das Recht, Informationen darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und, wenn ja, welche Daten.

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir berechtigt sind, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen; Informationen über die Zwecke der Verarbeitung der Daten, die Kategorie der zu verarbeitenden Daten, die Kategorie der Datenempfänger, den Zeitraum der Datenverarbeitung und über die Quellen der Datenerfassung zu erhalten. Die meisten dieser Informationen werden Ihnen in diesen Bestimmungen zur Verfügung gestellt und wir glauben, dass Sie sie nützlich finden.

Das Recht, die Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen

Das Recht, Informationen darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und, wenn ja, welche Daten.

Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen

In allen Fällen, in denen wir Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen und die Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung zu beenden. Sie dürfen Ihre Zustimmung zu kommerziellen Kommunikationen jederzeit widerrufen. Wenn Sie diese Zustimmung widerrufen, wird Ihre Fähigkeit zur Nutzung der Dienstleistungen von Discover Cars nicht eingeschränkt.

Wenn Ihre Einwilligung ausläuft, zurückgezogen oder storniert wird, löschen wir die Daten, die aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet wurden, es sei denn, es gibt eine andere Grundlage für deren Verarbeitung, um andere in diesen Bestimmungen beschriebene Datenverarbeitungsziele zu erreichen.

In jedem Fall können wir Ihre Zustimmung und deren Nachweis für einen längeren Zeitraum speichern, wenn dies zum Schutz unserer Rechte in Bezug auf Forderungen oder Ansprüche gegen uns erforderlich ist.

Das Recht, eine Beschwerde einzureichen

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unter Verletzung der Datenschutzgesetze und -vorschriften verarbeiten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an uns zu wenden. Wir glauben, dass wir in der Lage sein werden, alle Ihre Zweifel erfolgreich zu lösen, Anfragen zu erfüllen und unsere eventuellen Fehler zu beheben.

Wenn Sie mit den von uns angebotenen Lösungen nicht zufrieden sind oder das Gefühl haben, dass wir nicht die notwendigen Schritte unternommen haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die in der Republik Lettland die Nationale Datenaufsichtsbehörde ist (www.dvi.gov.lv).

Das Recht auf Löschung von Daten (Das Recht auf Vergessenwerden)

Mit der bestehenden Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit der Gesetzgebung, wenn zum Beispiel personenbezogene Daten illegal verarbeitet werden, geht die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung verloren, und Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.

Wenn verarbeitete personenbezogene Daten für andere Zwecke, die in diesen Bestimmungen genannt sind, verwendet werden können, um beispielsweise im Anspruchsfall den Nachweis der Existenz zu erbringen, können wir die relevanten Daten aufbewahren, um sicherzustellen, dass andere Ziele erreicht werden.

Das Recht darauf zu bestehen, dass die Datenverarbeitung eingeschränkt wird

Mit der jeweiligen Datenverarbeitung in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung, wenn zum Beispiel personenbezogene Daten illegal verarbeitet werden, Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, oder Sie der Verarbeitung von Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen widersprechen, haben Sie das Recht die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund der eingeschränkten Datenverarbeitung und während einer solchen Beschränkung möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihnen die Dienstleistungen von Discover Cars zur Verfügung zu stellen.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Datenübertragbarkeit von Daten, die Sie uns übermittelt haben, in elektronischer Form anzufordern. Nach Erhalt Ihrer Anfrage für Datenübertragbarkeit werden wir sicher stellen, dass Ihre Rechte ausgeübt werden, indem wir Ihnen die Daten in einem weit verbreiteten und computerlesbaren Format zur Verfügung stellen, oder wir werden die angeforderten Daten elektronisch an den Empfänger Ihrer Wahl unter Beachtung Ihrer Anfrage senden.

7. Wie können Sie uns kontaktieren?

Der Inhaber und Betreiber dieser Website sowie Personaldatenmanager ist AS Discover Car Hire (mit der Registrierungsnummer 40103690968), ein Spezialist im Bereich weltweite Autovermietung. Unser Finanzzentrum und Marketingbüro befindet sich in K.Ulmana gatve 2, Riga, LV-1004, Lettland. Danke, dass Sie bei uns buchen!

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren, indem Sie an die folgende Mailadresse schreiben:

support@discovercars.com.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies, d.h. kleine Informationsdateien, die beim Besuch unserer Website an Ihren Computer oder ein anderes Gerät, z. B. ein Mobiltelefon, gesendet werden. Sie werden in Ihrem Webbrowser gespeichert, um Daten zu speichern, damit wir Sie als Kunden von Discover Cars erkennen können, wenn Sie unsere Website zum Beispiel erneut besuchen. Durch die Verwendung von Cookies können wir auch Ihren Buchungsverlauf und andere Daten, die wir bearbeiten, mit dem Internet verknüpfen. Die Informationen, die Sie über Cookies erhalten, ermöglichen es Ihnen, bequem durch unsere Website zu blättern. Außerdem ermöglichen diese Informationen uns, Ihnen attraktive Angebote anzubieten und mehr über das Verhalten unserer Website-Nutzer zu erfahren, Trends zu analysieren sowie die Website und die zur Verfügung gestellte Dienstleistungen von Discover Cars zu verbessern.

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Letzte Aktualisierung: 28.06.2023